【3/24 更新 大阪＜心斎橋＞ /東京＜渋谷＞/ 神奈川＜横浜＞ 全会場「中止」のお知らせ】
■3/28（土）に予定されていたHMV&BOOKS SHINSAIBASHI（大阪/心斎橋）
■3/29（日）に予定されていたHMV＆BOOKS SHIBUYA (東京/渋谷)会場、および HMVららぽーと横浜（神奈川/横浜)会場におきまして
新型コロナウイルス感染予防の対応として、上記会場の都合により、また今後のスケジュールの都合から、特典会イベントの開催を中止させていただくことになりました。開催直前のお知らせになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
【イベント「中止」に際し、希望者への対象商品の引き換え方法、および「払い戻し対応」のお知らせ】
≫引き換え対応-イベント実施店舗にて、希望者への対象商品の引き換え期間を設けさせていただきます。
≫払い戻し対応-また引き換え期間中に、対象商品を引き換えなかった方、すべてに商品代金の払い戻しを実施させていただきます。
それぞれの対応につきましては、下記をご確認ください。
【電子チケットアプリ上のチケット表示に関して】
現在、お客様のローチケ電子チケットアプリ上には、当初の開催予定日が表示されておりますが
【4月2日（木）】 までにローチケ電子チケットアプリ上に、「（当初開催予定日の）入場券」と「商品交換券」チケットが表示されます。
※表示されない場合、画面右上の更新ボタンより更新してください。
対象商品のお受け取りをご希望される方は、こちらの電子チケットをお持ちの上、期間内に各店レジカウンター（渋谷は5Fレジカウンター）にお越しください。
チケットをもぎる操作をせず、そのままの状態でお願いいたします。
誤ってご自身でチケットをもぎってしまいますと、対象商品の引き換え、「払い戻し対応」はお受けできませんので、ご注意ください。
【対象商品の引き換えご希望の方へ】
＜商品引き換え期間 2020年4月2日（木）から2020年4月15日（水）＞
※上記期間以外での商品の引き換えはできません。
※商品引き換え場所：各店レジカウンター（渋谷5Fレジカウンター）
※実施店以外のチケットでは受付できません。※店舗を越えて商品を受け取ることはできません。
※発送の対応は受け付けておりません。
対象商品を引き換える場合
⇒商品引き換え期間内に直接店舗にて電子チケット「商品交換券」を表示、スタッフがもぎり対応をさせていただくことで商品を引き換えることができます。電子チケットそのままの状態で誤ってもぎらないようにお持ちください。
【「払い戻し対応」 対象商品を引き換えせず、返金を希望される方へ】
対象商品を引き換えない方すべてに「払い戻し対応」を実施致します。
商品代金の「払い戻し対応」を実施するにあたり 【4月2日（木）】 までに再表示される電子チケットを操作せず、
引き換え期間終了 【2020年4月15日（水）】 後7日以内に配信される払い戻し方法に関するご案内をお待ちください。
※「l-tike.com」、「lawsonticket.jp」、「ent.lawson.co.jp」を受信できるよう設定してください。
※誤ってご自身でチケットをもぎってしまいますと、商品の引き換えが無かった場合でも、「払い戻し対応」はお受けできませんので、ご注意ください。
さらにイベント情報に進捗があった場合は、本サイトおよび「【スマボNews】ページ」、「チケットご購入時登録のメールアドレス」、「スマートボーイズのTwitter」にてご案内いたします。
本イベントを楽しみにされていた皆様ならびに関係各位には、多大なご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
▼ローソンチケットカスタマーセンター
yoyaku-no-info@ent.lawson.co.jp
▼イベント内容の問い合わせ先
■HMV&BOOKS SHINSAIBASHI：06-6258-8150
■HMV＆BOOKS SHIBUYA：03-5784-3270
■HMVららぽーと横浜：045-938-5830
